Leia com atenção as instruções enviadas por e-mail pela Alba, preencha o Aviso de Sinistro, reúna a documentação solicitada e envie para o e-mail indicado. Em alguns casos pode ser necessária uma vistoria técnica, mas não se preocupe, vamos orientá-lo com todos os detalhes.
Qualquer dúvida é so entrar em contato conosco. Estamos aqui para te ajudar. Ligue para nosso SAC 0800 725 1105.
Fique atendo aos e-mails enviados pela Alba e acompanhe a evolução do seu sinistro. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco pelo nosso SAC 0800 725 1105.
Após a recepção de todos os documentos e informações solicitados a Alba tem 30 dias corridos para analisar e responder.
Após a conclusão da análise, você receberá um e-mail como a aprovação ou a recusa do seu sinistro. Se a indenização for aprovada, você receberá o valor de acordo com o meio de pagamento que tenha escolhido.
E lembre-se, qualquer dúvida fale conosco.
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